Tickets

Wenn Sie Ihre Tickets nicht vorab erhalten, werden diese an der Abendkasse hinterlegt. Die Abendkasse öffnet in der Regel etwa 30 Minuten vor dem Einlass.

Bitte vermeiden Sie es, den Preis unkenntlich zu machen, da Sie im Bedarfsfall den ursprünglichen Kaufpreis belegen müssen.

Nein. Sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind unsere Tickets nicht personalisiert und können an eine andere Person weitergegeben werden. Wichtig ist lediglich, dass der Ticketcode beim Einlass noch nicht verwendet wurde.

Nein. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei einer Absage oder Terminverlegung veröffentlichen wir alle Informationen zum weiteren Vorgehen auf unserer Website, in der Presse und über unsere Social-Media-Kanäle. Tickets können einfach und sicher über unseren offiziellen Partner TicketSwap weiterverkauft werden.

Tickets dürfen nur über unseren offiziellen Partner TicketSwap weiterverkauft werden. Der Wiederverkaufspreis ist dort begrenzt. Der Veranstalter kann Tickets entwerten, die über Drittanbieterplattformen wie Viagogo oder eBay angeboten werden, insbesondere bei überhöhten Preisen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung.

Bei unserem offiziellen Partner TicketSwap werden möglicherweise noch Tickets angeboten. Vom Kauf über andere Plattformen wie eBay, Viagogo, Kleinanzeigen oder Facebook raten wir ab. Nur bei Tickets aus unserem Onlineshop oder von TicketSwap kann die Gültigkeit zuverlässig sichergestellt werden.

Tickets werden in der Regel durch den jeweiligen Ticketdienstleister per Post versendet. Ist Ihre Sendung sieben Werktage nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketdienstleister und bitten Sie gegebenenfalls um einen Nachforschungsauftrag.